1- Livraison
En France Métropolitaine, Après confirmation de la commande, SAS ENVYDELIVE s’engage à livrer à son transporteur,(Colissimo LA POSTE) toutes les références commandées par l’acheteur et ce dans un délai maximum de 48h ouvrées. Ce transporteur s’engage par contrat avec SAS ENVYDELIVE à livrer la commande à l’adresse de l’acheteur fournie par SAS ENVYDELIVE . sous 48/72 h. Pour les pays limitrophes ou autres, les délais sont un peu plus longs.
Attention: une commande passée du vendredi après 13h, au lundi avant 13h ,ne partira que lundi.
tenir compte également des jours fériés non livrables.
De plus, pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.
La livraison sera effectuée par La poste en colissimo suivi. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d’absence, à une autre personne habilitées par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo suivi Europe , pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux .
En cas de défauts apparents, l’acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Vous disposez d’un délai de 48 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
2- Remboursement – Rétractation -Retours
Si vous désirez un ÉCHANGE , un AVOIR ,ou un remboursement, veuillez nous renvoyer votre article par la poste, accompagné obligatoirement du bon de préparation qui vous a été fourni avec la livraison dans votre colis, en mentionnant ÉCHANGE ou AVOIR ou REMBOURSEMENT DEMANDE, ainsi que le motif de ce retour. Les frais de port ne sont pas remboursés, et restent à la charge du client. Nous vous conseillons de choisir un mode de livraison vous permettant d’avoir un suivi de votre colis.
Selon nos conditions générales de vente, précisées sur le site,à partir de la date de réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour effectuer votre retour, au-delà, aucune demande ne sera acceptée, donc aucun remboursement ne sera accepté passé ce délai,
Vous devez obligatoirement renvoyer votre achat, neuf, non porté, dans son emballage d’origine, avec étiquettes, sans traces ni tâches, ni odeur (parfum, tabac, cuisine ou autre) ni poils d’animaux ou tout autre dégradation qui rendrait l’article invendable,en raison de la nature intime ,et, pour des questions évidentes d’hygiène, les maillots de bain devront obligatoirement être retournés dans leur emballage avec bande de protection.
- ATTENTION ! pour des raisons évidentes d’hygiène; la lingerie, les brassières, les culottes, les collants, pantys, les maillots de bain et socquettes ne sont ni repris, ni échangés
Dès réception de votre retour, nous effectuerons l’échange ou le remboursement.
Tout retour, payé par ;chèque,virement bancaire, ALMA EN 2X 3X 4X ,sera remboursé UNIQUEMENT sous forme d’AVOIR (valable 1 an) les frais afférents au crédit 2X 3X ou 4X sont à la charge de l’acheteur.
ADRESSE DE RETOUR :
SAS ENVYDELIVE
111 AVENUE GAMBETTA – 94700 MAISONS-ALFORT.
01 41 79 40 03
En cas d’exercice du droit de rétractation, SAS ENVYDELIVE est tenu au remboursement des sommes versées par le client, à l’exception des frais de port aller et retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.
