Condition générale

Le site est la propriété de SAS ENVYDELIVE en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise a l’autorisation des propriétaires.

1. Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. 

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre SAS ENVYDELIVE et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2. Produits
Les photographies illustrant les produits, n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de SAS ENVYDELIVE ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés à ses clients par SAS ENVYDELIVE sont disponibles dans notre entrepôt. 

3. Commande
Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. SAS ENVYDELIVE confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande. SAS ENVYDELIVE se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Les informations énoncées par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être ,de livrer le produit.

4. Livraison
En France Métropolitaine, après confirmation de la  commande, SAS ENVYDELIVE s’engage a livrer a son transporteur,(Colissimo LA POSTE) toutes les références commandées par l’acheteur et ce dans un délai maximum de 48h ouvrées. Ce transporteur s’engage par contrat avec SAS ENVYDELIVE à livrer la commande à l’adresse de l’acheteur fournie par SAS ENVYDELIVE . sous 48/72 h. Pour les pays limitrophes ou autres, les délais sont un peu plus longs.

Attention: une commande passée du vendredi après 13h, au lundi avant 13h ,ne partira que mardi.

tenir compte également des jours fériés non livrables.

De plus, pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. 
La livraison sera effectuée par La poste en colissimo suivi. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d’absence, à une autre personne habilitées par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo suivi Europe , pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux .
En cas de défauts apparents, l’acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Vous disposez d’un délai de 48 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

5.Remboursement – Rétractation -Retours

Si vous désirez un ÉCHANGE , un AVOIR ,ou un remboursement, veuillez nous renvoyer votre article par la poste, accompagné obligatoirement du bon de préparation qui vous a été fourni avec la livraison dans votre colis,  en mentionnant ÉCHANGE ou AVOIR  ou REMBOURSEMENT DEMANDE, ainsi que le motif de ce retour. Les  frais  de port ne sont pas remboursés, et restent à la charge du client. Nous vous conseillons de choisir un mode de livraison vous permettant d’avoir un suivi de votre colis. 

En cas d ‘échange,vous devrez joindre à votre retour un chèque de 6,5€.

Selon nos conditions générales de vente, précisées sur le site,à partir de la date de réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour effectuer votre retour, au-delà, aucune demande ne sera acceptée, donc aucun remboursement  ne sera accepté passé ce délai,

Vous devez obligatoirement renvoyer votre achat, neuf, non porté, dans son emballage d’origine, avec étiquettes, sans traces ni tâches, ni odeur (parfum,  tabac, cuisine ou autre) ni poils d’animaux ou tout autre dégradation qui rendrait l’article invendable,en raison de la nature intime ,et, pour des questions évidentes d’hygiène, les maillots de bain devront obligatoirement être retournés dans leur emballage avec bande de protection.

• ATTENTION ! pour des raisons évidentes d’hygiène; la lingerie, les brassières, les culottes, les collants, pantys, les maillots de bain et socquettes ne sont ni repris, ni échangés 

Dès réception de votre retour, nous effectuerons l’échange ou le remboursement.

Tout retour, payé par ALMA 2x 3x 4x ,sera remboursé UNIQUEMENT sous forme d’AVOIR (valable 1 an) les frais afférents au crédit 2X 3X ou 4X sont à la charge de l’acheteur.

ADRESSE DE RETOUR :

SAS ENVYDELIVE

111 AVENUE GAMBETTA – 94700 MAISONS-ALFORT

01 41 79 40 03

En cas d’exercice du droit de rétractation, SAS ENVYDELIVE est tenu au remboursement des sommes versées par le client, à l’exception des frais de port aller et retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.

6. Prix
Le prix est exprimé en euros.
Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE . Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation des produits, ainsi que  les frais de transport .

7. Paiement
– Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par SAS ENVYDELIVE . 

– Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.

– Le paiement s’effectue par carte bancaire portant le sigle CB, MASTER CARD, VISA. VIA PAYPAL, ALMA

– Si toutefois un article venait à manquer, nous vous contacterons et nous le remplacerons d’un commun accord, ou ,nous établirons un Avoir valable 1 an.

 ALMA 3X 4X AVEC FRAIS
Paiement de votre commande en 3 ou 4 fois par CB à partir de 100€ d’achats jusqu’à avec ALMA Notre partenaire vous propose une solution de financement dénommée 2x 3x 4x ALMA, qui permet de payer vos achats de 100€ et plus en 2, 3 ou 4 fois avec votre carte bancaire.
Conditions : L’accès à la Facilité de paiement est réservé aux Clients résidant en France.

Ces personnes doivent être titulaires d’une carte bancaire de type Visa, Mastercard, American Express ou Cartes Bancaires émise par un prestataire de services de paiement de l’Union européenne, ou d’un compte de paiement tenu par un prestataire de services de Paiement de l’Union européenne et d’un numéro de téléphone. En cas de paiement par carte, celle-ci doit être valable au moins un (1) mois après la date de dernière échéance de la Facilité de paiement.

Les cartes à autorisation systématique, de crédit, prépayées, virtuelles ou émises par un émetteur implanté dans un pays n’appartenant pas à l’Union Européenne ne sont pas acceptées.

L’accès au service de Facilité de paiement est soumis à la décision d’Alma, qui peut refuser l’accès au Client.

Alma est susceptible de demander davantage d’informations au Client, afin d’autoriser son accès à la Facilité de paiement. Cette demande pourra par exemple concerner la pièce d’identité du Client ou encore une demande d’accès au compte bancaire du Client afin de vérifier son identité ou d’évaluer sa solvabilité.

Le Client s’engage à ce qu’Alma ainsi que tout cessionnaire de la créance de prêt, agissant directement ou par le biais d’un sous-traitant, puisse prélever sur ses moyens de paiement les sommes dues aux dates prévues dans le reçu du paiement – échéance. Le crédit sera donc remboursé par le Client à Alma par prélèvement sur la carte bancaire communiquée à cet effet.

Le Client consent à la Facilité de paiement octroyée par Alma et s’engage à le payer selon l’échéance transmise par Alma.

Annulation : Si tout ou partie de la commande est annulée conformément aux conditions générales du Vendeur, le montant de la facilité de paiement sera révisé en conséquence afin d’être aligné avec le nouveau montant dû.

Le cas échéant (par exemple en cas d’annulation totale de la commande), Alma remboursera le Client des trop perçus.

Pénalité de retard : Le Client a la possibilité de décaler gratuitement jusqu’à 15 jours le paiement des échéances prévues dans son échéancier, sur simple demande adressée à Alma sur l’adresse [email protected] ou via l’Application.

En cas de retard de paiement de plus de 15 jours sur une échéance, Alma fera tout son possible pour procéder à une résolution amiable et n’appliquera pas de pénalités de retard.

Toutefois, si le Client ne coopère pas pleinement avec Alma dans le cadre de la démarche de résolution de l’impayé et s’il y a suspicion de fraude alors des pénalités d’un montant au plus égal à 8% des sommes restant dues pourront être appliquées.